Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt (EU)
Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning. För att utöva denna rättighet, kontakta oss på contact@pbcards.eu inom 14-dagarsperioden. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du (eller en tredje part som du har utsett) mottog den sista varan i din beställning.

Returvillkor
Samlarkortsprodukter är samlarobjekt vars värde beror på att de är i oöppnat skick. För att vara berättigad till full återbetalning måste varorna returneras oöppnade, med alla förseglingar och krympplast intakta, och i samma skick som de mottogs. Du får inspektera ytterförpackningen precis som du skulle göra i en fysisk butik, men om produkten är öppnad, bruten eller i försämrat skick har vi rätt att minska din återbetalning med värdeminskningen – för öppnade förseglade produkter (Booster Boxes, paket, kortlekar) kan denna avdrag uppgå till 100 % av produktens värde, eftersom öppnade samlarkortsprodukter inte kan säljas vidare.

Så här returnerar du
Kontakta oss på contact@pbcards.eu innan du skickar tillbaka något. Vi bekräftar returen och skickar en returetikett med instruktioner till dig. Varor som skickas tillbaka utan föregående kontakt kanske inte accepteras.

Återbetalningar
När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om resultatet. Godkända återbetalningar sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från det att vi mottagit de returnerade varorna. Återbetalningen inkluderar den ursprungliga standardfraktkostnaden; om du valde ett dyrare leveransalternativ återbetalar vi upp till kostnaden för standardleverans. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att bokföra återbetalningen.

Avbeställningar
Du kan avbeställa din beställning kostnadsfritt när som helst innan den har skickats. Kontakta oss på contact@pbcards.eu så snart som möjligt.

Förhandsbeställningar
En Förhandsbeställning kan avbeställas mot full återbetalning när som helst innan produkten skickas. Lanseringsdatum fastställs av tillverkarna och kan ändras; förseningar ger inte rätt till prisavdrag, men du kan avbeställa om du inte längre vill vänta.

Skadade, defekta eller felaktiga varor
Kontrollera din beställning vid leverans. Om en vara anländer skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss på contact@pbcards.eu inom rimlig tid med bilder på produkten och förpackningen, så skickar vi en ersättningsvara eller ger full återbetalning, inklusive fraktkostnader. Ingenting i denna policy begränsar dina lagstadgade rättigheter enligt dansk och EU:s konsumentlagstiftning, inklusive den tvååriga lagstadgade reklamationsrätten.

Kontakta oss
PBCards · contact@pbcards.eu